Вам продукт или решение?

Унылый корпоративный сайт — это целый жанр. Посмотрите сайты компаний из списка Fortune 500 и попробуйте найти на них что-нибудь важное и полезное. Скорее всего вы даже не всегда сможете понять, чем занимается компания.

Начинается плохой корпоративный сайт с желания рассказать на нем сразу обо всем, что делает компания и почему она вся такая современная, прогрессивная и вообще классная. И чем больше компания, тем, как правило, хуже у нее сайт.

Ведь сами подумайте — когда корпорация создает десятки или сотни разных продуктов и продает их по всему миру, как рассказать обо всем на сайте? Правильно — надо получше все сгруппировать, сделать сайт универсальным, а пользователь сам выберет, что ему нужно — продукт, решение или услугу.

Пользователь заходит и думает: ага, «Продукты»! Не, мне же надо, чтобы помогли настроить — значит все таки «Услуги». Или мне в «Решения»? Чем вообще у них «продукт» отличается от «решения»? Хотя может быть мне в раздел «Информация»?

Веб-мастер молодец — уместил все в три-четыре пункта главного меню. Ну а пользователь — походит по сайту, найдет уж как-нибудь. Поищет в Гугле на худой конец.

* * *

Проблема такой навигации в двойственности.

Использовать в навигации на сайте синонимы, связанные по смыслу заголовки или просто абстрактные термины для того, чтобы уместить в одно меню сразу все — один из самых лучших способов испортить весь сайт. Пользователь, не знакомый с вашими продуктами, все равно не знает хода ваших мыслей о структуре и категориях.

Сделать хорошее удобное меню не так сложно — нужно использовать только конкретные термины и не бояться убрать все второстепенное на задний план. Если само по себе слово или словосочетание не несут в себе ничего конкретного, не используйте его в навигации.

Нет задачи сделать навигацию на сайте суперуниверсальной. Ваша задача — сделать ее однозначной и понятной без подсказок.

Посмотрите навигацию на сайтах компаний, для которых сайт действительно важен:

Избегайте синонимов, абстрактных понятий и двойственности в навигации — и будет у вас классный удобный сайт.